2025年4月29日，彭博社报道，全球物流巨头联合包裹服务公司（United Parcel Service Inc., 简称UPS）正与美国初创公司Figure AI Inc.进行洽谈，计划在其物流网络中部署类人机器人以执行部分任务。这一消息引发了业界对物流行业自动化技术革新的广泛关注。
Figure AI是一家专注于类人机器人研发的公司，成立于2022年，得到包括亚马逊创始人杰夫·贝佐斯、微软、OpenAI和英伟达等重量级投资者的支持。其最新款机器人“Figure 02”以其接近人类的行走步态和多功能操作能力而闻名，目标是应用于工厂、仓库甚至家庭等场景。报告 Figure AI 人形机器人，“具身智能”革命下的万亿级爆发逻辑解码
据知情人士消息，UPS与Figure AI的合作洽谈始于2024年，并在近几个月持续推进。双方讨论的重点在于将Figure AI的类人机器人整合到UPS的物流网络中，以提升运营效率和降低人工成本。尽管具体合作细节尚未公开，包括机器人将执行的具体任务、部署规模以及时间表等仍不明朗，但此举被视为UPS在自动化技术领域的重要战略布局。
X平台上的相关帖子显示，市场对这一合作充满期待。有人认为UPS此举可能“显著提升物流效率并彻底改变包裹处理方式”，还有人认为这将对UPS的成本结构和战略定位产生深远影响。
类人机器人因其灵活性和适应性被认为是物流行业自动化的下一前沿。与传统固定式机器人或自动化传送带不同，类人机器人能够模仿人类动作，适应复杂环境，执行多样化任务。例如，Figure AI的机器人可以处理从包裹分拣、搬运到仓储管理的多种工作，这些任务通常需要人工操作。
UPS近年来已在技术创新上投入巨资。2024年，UPS引入生成式AI技术优化客户服务，显著减少了客服人员的处理时间。此次与Figure AI的合作进一步表明，UPS正加速推动智能化和自动化转型，以应对全球劳动力短缺和不断增长的物流需求。
Figure AI的类人机器人结合了先进的AI技术和机械设计。更多内容详见报告 Figure AI 人形机器人，“具身智能”革命下的万亿级爆发逻辑解码。其核心技术包括：
：一种视觉-语言-动作模型，能够处理视觉数据和自然语言指令，使机器人快速学习新任务。例如，在Figure AI的家庭实验室中，两个Figure 02机器人能够协作完成将杂货归位的任务。
：通过虚拟仿真环境训练机器人，使其步态更接近人类，并能在工厂或仓库等动态环境中稳定操作。
：机器人配备多关节机械臂和类人手部，能够执行精细操作，如搬运重物或精确放置零件。
此前，Figure AI已与宝马（BMW）合作，在其南卡罗来纳州工厂试点部署类人机器人，执行零件搬运和放置任务。尽管初期仅限于非生产时段的测试，但2025年3月，Figure AI宣布其机器人已正式进入生产环节，标志着其技术在工业场景中的成熟应用。
类人机器人市场正处于爆发式增长阶段。根据PitchBook数据，自2015年以来，全球类人机器人初创公司已吸引超过72亿美元投资，2024年投资额达到16亿美元。 主要竞争者包括：
与此同时，中国在类人机器人领域的进展迅猛。2025年4月，北京举办的半程马拉松中，21台类人机器人与人类同场竞技，展示了中国在机器人技术和AI领域的雄心。 摩根斯坦利报告指出，全球100家从事类人机器人开发的公司中，56%来自中国，凸显其在该领域的领先地位。
：类人机器人能够24/7运行，减少人工依赖，提升包裹处理速度，尤其在旺季（如黑色星期五或圣诞节）表现尤为突出。
：尽管初期部署成本高昂，但长期来看，机器人可降低劳动力成本，特别是在劳动力短缺的地区。
：作为物流行业的技术先锋，UPS通过引入尖端技术可巩固其市场领导地位。
：机器人部署需解决安全性、系统集成以及员工培训等问题。此外，公众对自动化取代人工的担忧可能引发社会争议。
UPS与Figure AI的洽谈标志着物流行业向高度自动化迈出的重要一步。类人机器人不仅有望优化UPS的运营效率，还可能重塑整个物流行业的未来格局。然而，合作的成功与否取决于技术成熟度、成本效益以及与现有系统的兼容性。未来数月，业界将密切关注双方合作的进展，以及这一技术是否能在物流领域掀起革命性变革。